El EEAT es la forma que tiene Google de decidir si puede fiarse de tu contenido. Las cuatro letras vienen del inglés, experience, expertise, authoritativeness y trustworthiness, o en español, experiencia, conocimiento experto, autoridad y confianza. Durante años fueron tres, EAT, hasta que Google añadió la experiencia a finales de 2022.
No hay un botón que Google pulse ni una nota que le ponga a tu web, hay un criterio con el que juzga lo que publicas. Y cada una de las cuatro letras se demuestra de una forma distinta.
Vamos letra por letra, primero con lo que mira Google en cada una y después con lo que puedes empezar a mover en tu web.
Lo que mira Google en cada letra del EEAT
Google no puede leerte la mente, solo mirar lo que dejas por escrito y lo que otros dicen de ti. Estas son las señales concretas en las que se apoya para cada letra.
Has tocado el tema de primera mano
La primera E, experience, es la que se gana usando el producto del que hablas, recorriendo la ruta que describes o montando el mueble que explicas. Google busca señales de que has pasado por ahí, y no las encuentra en quien resume otros tres artículos.
Google se guía por el rastro que dejas, así que déjalo a la vista. Sirven tus propias fotos, las capturas hechas desde tu cuenta, los detalles que solo salen usando algo a diario y los defectos que aparecen después de meses de uso.
Quien firma sabe de lo que habla
La segunda E, expertise, va de dominar la materia por formación o por oficio. Sobre diabetes, el endocrino escribe desde veinte años de consulta y el paciente desde quince conviviendo con ella, y a Google le valen las dos cosas por motivos distintos.
Google se apoya en lo que puede ver, la biografía de quien firma, su trayectoria, dónde más publica y si el sitio gira alrededor de esa materia. En foros y comunidades el criterio cambia, porque ahí la vivencia personal ya cuenta como conocimiento experto.
Otros te reconocen como referente
La A, authoritativeness, es la reputación que te llega desde fuera, lo que dicen de ti otros sitios del sector. Por eso es la letra más difícil de fingir.
Los enlaces de webs relevantes, las menciones en medios, las citas de tus datos y las reseñas la construyen. Para saber dónde andas, mira quién te enlaza y compara tu fuerza de dominio con la de quien te gana. Google no usa ese número y cada herramienta te da uno distinto, así que solo vale para comparar, nunca como nota.
Se puede confiar en tu web
La T, trustworthiness, es que el lector pueda creerse lo que lee y saber quién responde de ello. Google no se anda con rodeos, en su propia documentación dice que de las cuatro es la más importante. Las otras tres apuntan aquí, porque de nada sirve demostrar experiencia y conocimiento si nadie se fía de quien publica.
Se refuerza con cosas poco vistosas, que se vea quién hay detrás con nombre y apellidos, que el teléfono lo coja alguien, que las devoluciones estén explicadas antes de comprar y que un contenido patrocinado lo diga. Y por encima de todo eso, que los datos sean ciertos y estén al día, que en nuestra experiencia es donde más webs se caen.
El papel que juega cuando Google te posiciona
El EEAT no es un factor de posicionamiento con un número detrás, es el listón de calidad que Google describe en las directrices que usa para evaluar su propio buscador. El algoritmo no lo mide directamente, se acerca a ese listón con una mezcla de señales que Google nunca ha detallado.
En esas directrices el EEAT ocupa un capítulo entero, y quien las aplica son los evaluadores de calidad, personas contratadas por Google que puntúan a mano resultados de búsqueda reales. Sus notas no mueven el puesto de ninguna web, solo le dicen a Google si un cambio en el buscador ha mejorado los resultados o los ha empeorado.
El listón sube en lo que Google llama YMYL, your money or your life, tu dinero o tu vida, donde entran salud, finanzas, seguridad, asuntos legales y temas cívicos. Ahí Google pide mucha más credibilidad que en una receta de bizcocho.
En el resto de temas el EEAT actúa como desempate, y entre dos páginas igual de buenas gana la que tiene detrás una web más creíble.
Cómo trabajar el EEAT en tu web
El EEAT se acumula con meses de publicar bien y de que otros lo noten. Aun así, hay decisiones que puedes tomar esta misma semana y que cambian lo que Google encuentra al entrar en tu web.
Escribe desde lo que ya has hecho
Antes de redactar cualquier artículo, mira qué parte solo puedes contar tú. Vale el caso de un cliente con sus números, la captura del panel con el resultado o el error que cometiste la primera vez.
Eso no lo puede copiar nadie, y es lo que más rápido separa un artículo tuyo de otro escrito de oídas.
Y cuando el tema se salga de tu experiencia, cita la fuente original y dilo. Se nota más el que finge haberlo probado todo que el que reconoce de dónde ha sacado el dato.
Pon cara y nombre a quien escribe
Un artículo firmado por "el equipo" no le dice a nadie quién sabe de esto. Pon el nombre real del autor, con su foto, y dedícale dos líneas a contar de dónde le viene el criterio, con el enlace a su perfil de LinkedIn.
En esas dos líneas, si en tu sector la titulación importa, ponla, y si quien firma tiene años de oficio, cuéntalos. Es de las señales que menos cuesta poner y la que más echamos en falta en las webs que auditamos.
Y si quien escribe viene de fuera, la firma sigue siendo suya, con su propia página y sus artículos enlazados desde ella. Un nombre al pie sin nada más detrás se queda en un adorno.
Consigue que otros sitios te nombren
La autoridad se construye fuera de tu web, así que toca salir a buscarla. Funcionan las colaboraciones con medios del sector, los datos propios que otros quieran citar, las entrevistas y la presencia en directorios serios.
De todo eso, un enlace desde una web relevante de tu sector vale más que un puñado de directorios genéricos, y una mención sin enlace en ese mismo sitio también te suma.
Ese mismo trabajo te sirve fuera de Google, porque ningún fabricante de IA ha contado cómo elige a quién cita, pero los estudios que han publicado las herramientas SEO apuntan a las menciones de marca por encima de los enlaces. De ahí que sume también en el GEO, la visibilidad dentro de las respuestas generadas por IA.
Deja claro quién hay detrás de la web
Casi nadie lee el aviso legal, la política de devoluciones o el quién somos, y son las páginas que más pesan en la confianza. Ábrelas como si fueras un cliente que va a pagar por primera vez y mira qué te falta para fiarte.
El cliente que duda antes de dejar su tarjeta busca exactamente lo mismo, así que esto no lo arreglas solo para Google. Cada hueco que dejes ahí es alguien que se va a mirar a la competencia.
La parte técnica cuenta igual, la web entera en HTTPS y la publicidad sin tapar lo que el lector ha venido a leer. Un candado roto o un anuncio que se come el texto tiran abajo lo que hayas construido en las otras páginas.
Revisa lo que publicaste hace dos años
El contenido caducado te va quitando credibilidad en cuanto el lector pilla el primer dato viejo, y dos años dan para muchos. Ahí entran los precios que han cambiado, las capturas de una interfaz de hace tres versiones y las referencias a una herramienta que ya cerró.
Para cuando llegas a los dos años ya has perdido lectores por el camino, así que mete un repaso trimestral en el calendario y empieza por tus páginas con más tráfico. Actualizar va mucho más allá de cambiarle el año al título.
Revisa los datos, sustituye lo que se ha quedado atrás, añade lo que hayas aprendido desde entonces y, cuando un artículo haya perdido su razón de ser, redirígelo hacia el que la conserva.
De las cuatro letras, tres dependen solo de ti, y la autoridad, la única que ponen otros, se construye encima de esas tres. Enseña quién escribe, cuenta lo que has hecho y di de dónde sale cada dato, que es lo que Google puede ver y lo que tu cliente mira antes de decidirse.
Si quieres saber cómo te ve Google ahora mismo y qué señales se te están escapando, le echamos un ojo a tu web sin coste. Pide tu análisis SEO gratuito y te decimos por dónde empezaríamos nosotros.
