Que te contacten
Agencia CRO
De cada 100 personas que llegan a tu web, ¿cuántas acaban pagando? Encontramos dónde se caen las demás, y las arreglamos.
El recorrido completo
- 01 Usuarios en la web 460.696
- 02 Llegan a la herramienta gratuita 19,8% 91.340
- 03 Dejan sus datos 16,9% 15.418
- 04 Pagan el servicio 11,4% 1.750
En volumen se pierde más gente en el primer paso. En proporción, el paso de pago es el que peor convierte de los tres.
Proyecto real de tres meses. Sin el nombre del cliente, y con los pasos descritos para no identificar el producto.
Puede que algo de esto te suene
- 01 Duplicaste las visitas. Los clientes se quedaron en el mismo sitio.
- 02 Te dicen que compres más tráfico. Tú sospechas que el problema está antes, en lo que ve quien ya entra.
- 03 No sabes en qué paso se te va la gente, solo que se va.
- 04 Cambias cosas de la web por corazonada, sin comprobar si funcionan mejor o peor.
Qué miramos
Dónde se cae la gente
Puede ser el primer scroll, un paso del formulario, o justo antes de pagar. Lo vemos siguiendo el camino paso a paso, desde que llega hasta que decide.
Qué páginas deciden la venta
Suelen ser tres o cuatro, y casi nunca son las que más tráfico tienen.
Qué fricción hay por el camino
Puede ser un formulario largo, un paso de más, o una duda que se queda sin responder justo antes de decidir.
Qué probar primero
Lo decidimos por impacto esperado y por lo que cuesta montarlo.
Te ayudamos con todo esto
Vemos qué está fallando, sacamos un plan de acción concreto y, siempre que se puede, lo implementamos nosotros para ir más rápido. Si prefieres que lo lleve tu equipo, le dejamos el plan listo para que lo ejecute.
Para quién tiene sentido
Para negocios con tráfico consolidado, que quieren saber por qué las páginas que deciden la venta no están convirtiendo ese tráfico en clientes.
Dudas habituales
¿Cuánto tráfico necesito para que esto compense?
Por debajo de unas 10.000 visitas al mes, un test A/B tarda demasiado en dar un resultado fiable. Ahí cambiamos de método, en vez de testear con tráfico miramos grabaciones de sesiones, hacemos entrevistas, o probamos un cambio grande de una vez, que se nota con menos gente.
Si me tocáis la web, ¿pierdo el SEO que ya tengo?
Google permite los test A/B, así que no es el test en sí lo que puede salir mal. Los fallos típicos son bloquear la variante al rastreador, no marcar bien las URLs de prueba, o dejar corriendo una versión más lenta, y evitamos los tres desde el primer día, con el canonical bien puesto y monitorizando la velocidad mientras dura el test.
¿Qué pasa si el test no da un ganador claro?
Un empate descarta una hipótesis, así que igualmente aprendes algo, y sirve para decidir qué probar después.
¿Es solo cambiar el color de los botones?
Casi nunca mueve nada cambiar solo el color de un botón. Lo que suele funcionar es tocar qué dice la página, en qué orden aparece, y qué duda del visitante se queda sin responder antes de que decida.
¿Cuál es una tasa de conversión normal en mi sector?
En ecommerce, la media española ronda el 1,2%, según el Estudio Anual de Conversión de Flat 101. En SaaS o servicios no hay un número tan claro, porque cada uno mide la conversión de forma distinta.
¿Miramos qué está pasando con el tráfico que ya tienes?
Tenemos una reunión de media hora donde nos cuentas tu proyecto, vemos en qué punto estás y si podemos ayudarte a crecerlo. En caso contrario, te recomendamos por dónde tirar.