Que te elijan
Reputación online
Antes de decidirse, tu cliente te busca en Google. Lo que encuentra pesa tanto como lo que tú le has contado, y en ese momento no estás tú para explicarte.
Qué hacemos
- Vigilamos qué sale cuando te buscan
- Te ayudamos a pedir reseñas en el momento justo
- Ocupamos los primeros resultados con tus propias páginas y perfiles
- Te decimos qué no se puede borrar, y qué hacer en su lugar
Puede que algo de esto te suene
- 01 Te buscan por tu nombre, y lo primero que sale te deja peor de lo que eres.
- 02 Un par de reseñas malas de hace tiempo te siguen bajando la nota.
- 03 Tu competencia tiene 120 reseñas y tú 9.
- 04 Un cliente te dijo que estuvo a punto de no escribirte por una reseña que encontró.
Qué hacemos
Vigilamos qué sale cuando te buscan
Miramos de cerca los diez primeros resultados de tu marca, la parte de tu imagen que menos controlas. Si cambia algo ahí, te avisamos antes de que se entere tu cliente.
Te ayudamos a pedir reseñas en el momento justo
Te decimos cuándo pedirlas, justo después de una buena experiencia, y cómo responder cuando llega una mala.
Ocupamos los primeros resultados con tus propias páginas y perfiles
Cuanto más ocupen tus propias páginas los primeros puestos, menos hueco le queda a lo que no controlas.
Te decimos qué no se puede borrar, y qué hacer en su lugar
A veces la respuesta es pedir que se corrija. Prometer que se quita todo es mentira.
Te ayudamos con todo esto
Vemos qué está fallando, sacamos un plan de acción concreto y, siempre que se puede, lo implementamos nosotros para ir más rápido. Si prefieres que lo lleve tu equipo, le dejamos el plan listo para que lo ejecute.
Para quién tiene sentido
Para negocios a los que ya busca bastante gente, lo suficiente para que importe qué encuentran.
Dudas habituales
¿Por qué importa tanto lo que aparece cuando te buscan?
Porque casi nadie decide sin mirar antes. Según la encuesta anual de BrightLocal sobre reseñas de negocios locales, el 97% de la gente lee reseñas antes de elegir un negocio local, y de media consulta hasta seis sitios distintos antes de decidirse.
¿Podéis borrar una reseña mala o un artículo negativo?
Solo si incumple una norma. Google únicamente retira reseñas que violan alguna de sus políticas, como spam, insultos o una reseña de un empleado o la competencia. Una opinión negativa de un cliente real, por injusta que te parezca, se queda ahí. Si no se puede quitar, buscamos otra salida, como pedir que lo corrijan o hacer que pese menos entre lo demás que sí controlas.
¿Y si en mi negocio la gente decide rápido, sin comparar?
Entonces la reputación online pesa menos en tu caso, porque nadie se para a comprobar nada antes de comprarte.
¿Cuánto se tarda en notar un cambio?
No hay un plazo exacto, depende de cuánta gente busque tu marca. Pero lo habitual es empezar a ver cambios en las primeras semanas de trabajarlo.
¿Miramos qué sale cuando buscan tu nombre?
Tenemos una reunión de media hora donde nos cuentas tu proyecto, vemos en qué punto estás y si podemos ayudarte a crecerlo. En caso contrario, te recomendamos por dónde tirar.